Памятка для тех, кто хочет заключить договор на обслуживание дома с ООО "Адлержилсервис"

Жителям показали "козкину мать"
Жильцам дома №28 по улице Куйбышева сегодня коммунальные услуги не оказываются. Диспетчерская служба управляющей компании ООО "Адлержилсервис" (дочернее предприятие ООО "Сочиграндстрой") уже месяц не принимает звонки от жителей дома. Квитанций за оплату услуг управляющей компании, с которой почти полгода назад был подписан договор, в почтовых ящиках тоже уже месяц как не наблюдается. Хотя раньше они приходили с завидной регулярностью. В чем причина такого игнорирования?
Жители дома недовольны качеством оказываемых им услуг, хотя, скорее, даже не "качеством" услуг, а их отсутствием. По словам одной из собственниц Нинель Макаровой, компания не сделала ровным счетом ничего из того, о чем говорилось в договоре.
– Мы неоднократно обращались к руководству компании с просьбами посодействовать нам в оформлении земельного участка, но на наши письменные обращения никаких ответов не получили, – говорит Нинель Игоревна. – Очень недовольны мы и содержанием дома. Тарифы поднялись через месяц после подписания договора, а работы не проводилось никакой – мусор вывозился нерегулярно, водопроводные трубы не менялись. До сих пор наш дом не готов к отопительному периоду.
По закону управляющая компания должна регулярно информировать собственников о том, куда были потрачены их деньги. Но требование жителей предоставить им квартальный отчет также осталось без ответа. На общем собрании было принято решение расторгнуть договор с ООО "Адлержилсервис" и передать управление домом другой организации. Протокол собрания передали директору А.С. Козкину, тот его подписал и на следующий же день снял дом с обслуживания аварийно-диспетчерской службы.
На этом "сотрудничество" закончилось. Подписать новый договор с другой управляющей компанией жильцы дома не могут, потому что старый еще официально не расторгнут. Инициативной группе не были переданы ни техническая документация на дом, ни сам договор. "Переходный период" длится уже два месяца, хотя руководство Адлержилсервиса должно было в тридцатидневный срок предоставить либо подтверждение о расторжении договора, либо официальный ответ, почему данное действие невозможно. Вот и получается, что в теории собственностью жильцов управляют, а на практике – трубы как лопались, так и лопаются, готовность к отопительному сезону нулевая, диспетчерская служба безмолвствует.
"Попасть на прием к господину А.Козкину практически невозможно, даже в приемные дни, – жалуется Нинель Игоревна. – Секретаря тоже никогда нет на месте, и дозвониться в приемную невозможно. Юрист и главный бухгалтер общаться с нами отказываются".
Похоже, для жителей, обслуживаемых ООО "Адлержилсервис", ничего не изменилось, и они живут все в том же историческом периоде, когда словосочетания "управляющая компания" еще не знали, а были домоуправления с гавкающими в телефонную трубку на жалобщиков инженершами и затерявшимися полупьяными сантехниками.
Все те же отговорки, полное отсутствие каких-либо действий и неумение (или нежелание?) о своей работе отчитываться. Дом по улице Куйбышева – всего лишь иллюстрация, небольшой фрагмент общей картины. Сочинцев, недовольных коммунальным обслуживанием, сегодня в городе тысячи. Жалоб на управляющие организации в городскую администрацию сегодня приходит множество. Можно ли отнести работу сегодняшних управленцев к сфере услуг?
Более двух лет назад вступил в силу новый Жилищный кодекс, основной задачей которого было улучшение качества коммунального обслуживания. Сколько еще ждать перемен? Кажется, дело тут даже не в кодексе, а в задачах, которые ставит перед собой та или иная обслуживающая организация. ООО "Адлержилсервис" задачи обслуживать наше жилье, пожалуй, перед собой не ставило.
Выбирай головой
Сегодня около 30% сочинцев еще не определились с выбором управляющей компании. Советуем им сделать это как можно скорее, иначе будет поздно. Не хочется никого пугать, но в администрации города скоро должен пройти конкурс: управляющие организации будут бороться за право предоставлять сочинцам свои услуги по обслуживанию дома. После подведения итогов данного "марафона" сочинцев, не заявивших о своем намерении заключить договоры с той или иной организацией, будут автоматически "закреплять" за управляющими организациями, выигравшими тендер. Кто даст гарантии, что вы не окажетесь в "плохой компании"?
Получить более подробную информацию об условиях конкурса нам не удалось. У специалистов управления жилищно-коммунального хозяйства не нашлось времени для того, чтобы пообщаться с журналистами. Так что вопросы о том, сколько компаний заявило о своей готовности участвовать в конкурсе, есть ли среди них пресловутый ООО "Сочиграндстрой" и его "дочки", когда подведут итоги, и, самое главное, какие требования будут выдвигаться к кандидатам, так и остались без ответа.
Но ясно одно: сочинцам нужно выбрать способ управления своими домами как можно скорее. И желательно не ошибиться, чтобы не оказаться на месте жителей дома по улице Куйбышева.
Не стоит ждать, пока кто-то построит наше коммунальное счастье, а взять его в свои руки. Информация от сочинцев, берущих управление своей собственностью на себя, должны поступить в УЖКХ администрации города не позднее, чем будут подведены итоги конкурса.
Алина Кулаева.